喫茶 エリート　竹沢 寿味子 様・知余子 様

枚方市駅すぐそば「ひらかたサンプラザ3号館」の3階にある創業約50年の喫茶店です。長年ご来店くださっているご年配のお客様や、近年のレトロ喫茶ブームで若い世代の方にも幅広い層のお客様にご利用いただいている喫茶店です。

ありがたいことに、小さい頃にお母さんに連れられて来てくださった方が、今はご自身が親となりお子さんを連れていっしょに来てくださって、親子3世代でご利用くださるご家族のお客様もいらっしゃいます。

「ただいま」とわが家に帰って来たような気持ちになるとおっしゃってくださる方もいて、そのようなおひとりおひとりのお客様のお気持ちを大切にお食事とともにおくつろぎいただける空間づくりにも日々努めております。

店内には30年ほど前からグランドピアノを置いてあり、最近は年に数回コンサートを開いたり、毎年11月に開催される枚方宿ジャズストリートのイベントでは、ジャズのレコードジャケット展やジャズライブの会場として参加させていただき、ミュージシャンのみなさまや会場のお客様といっしょに楽しいひとときを過ごさせていただいたりもしています。壁画はアートスペースとしてご利用いただくことが出来て、枚方にゆかりのある画家さんや絵本作家さん、写真や絵画教室などの生徒さんの作品の発表の場として、いろんな作品を展示していただき、地域のみなさまの交流の場所にもなっています。

お客様が入り口で「クレジット、使えますか？」と聞かれることが、だんだん増えてきたんです。「使えません」とお伝えすると、申し訳なさそうに帰られる方もいらっしゃいました。大阪・関西万博が始まる頃、これから外国からの観光のお客様も増えると聞きましたし、海外は日本よりずっとキャッシュレスが進んでいるとも耳にしていて、「うちも考えないといけないな」とは思っていました。

ただ、いざ調べようとすると、手数料はどれくらいかかるのか、手続きはどうするのか、分からないことばかりでなかなか踏み出せずにいました。

「商工会議所がワンストップの窓口になってくれる」という、その一点に尽きます。

キャッシュレスの登録って、今はほとんどがネットでの手続きですよね。ネットは手軽に見えますが、入金時期がずれることとか、条件や審査なども色々あると聞いて、私たちにとっては説明を最初から自分で読み込んで理解して手続きを進めるということが負担に感じました。

その点、対面で「うちの場合は、どうしたらいいですか？」と聞けるのが本当に助かり、手数料も手続きも、こちらが納得するまで1つひとつ丁寧に教えていただけるので安心してお願いできました。

設置の当日、その場で一緒に操作方法を教わったんです。難しいのかなと身構えていたのですが、思ったよりずっとスムーズで、つまずくことはありませんでした。

何より助かっているのは、導入して終わり、ではないところです。分からないことを聞くと、すぐにお返事がもらえます。それでも分からなければ、電話でもていねいに相談にのっていただけます。店まで直接足を運んでくれることもあり、顔の見える安心感があります。

印象的だったのは、ネット環境の相談です。うちは元々の電話回線が古くて、キャッシュレスを導入するにもまずネット環境を整える必要がありました。本当に細かいところまで相談に乗ってもらって。結果的に、通信費や電話代そのものを見直すきっかけにもなりました。

キャッシュレスをまだ入れていないお店さん、迷っているお店さんには、是非この「Piclear（ピクリア）」導入支援をお勧めしたいです。
自分の得意でない分野の情報を最初から調べることって、本当に負担なんですよね。それを「こういう情報がありますよ」と届けてもらえるので、助かります。いきなり窓口に出向くのはハードルが高いものですが、「うちの場合は？」とまず相談できる－－それが何より大きいです。こちらが不安に感じていることもひとつひとつ詳しく説明してくださるのでとても安心です。

気軽に相談できて、いざという時には頼りになる－－私たちにとっては、お店を一緒に支えてくださる「パートナー」です。普段から近くにいて、何かあったらすぐ相談できる、日々営業をしていて、こんなに心強いことはございません。本当にありがたく思っております。